Política de garantía
Contamos con una política de garantía de 90 días, lo que significa que dispones de 90 días a partir de la fecha en que recibes tu artículo para solicitar la aplicación de la misma en caso de presentar algún defecto de fabricación o mal funcionamiento.
Para que la garantía sea válida, el artículo debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido, con sus etiquetas y en su embalaje original.
Para iniciar un proceso de garantía, puedes ponerte en contacto con nosotros escribiendo a info@inhala.com.gt detallando el inconveniente y adjuntando evidencia si aplica.
Si la garantía es aprobada, te indicaremos los pasos a seguir, incluyendo las instrucciones sobre el envío del producto. No se aceptarán artículos enviados sin haber iniciado previamente el proceso de retorno y garantía.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos sin devolución
Desafortunadamente la garantía aplica únicamente para el equipo (difusores). Los aromas o fragancias no cuentan con opción de cambio, devolución ni reembolso, debido a su naturaleza y por razones de control de calidad.
Para cualquier consulta relacionada con esta política, puedes escribirnos a info@inhala.com.gt